Servicios de Atención al Ciudadano

Listado de Trámites

¿A dónde dirigirse para realizar los trámites relacionados con el pago de su pensión?

Para que pueda obtener información veraz y oportuna sobre los temas relacionados con su pensión y  evitar así perder tiempo y dinero, le sugerimos dirigirse directamente  a la entidad que puede ayudarle de manera integral.

Información sobre trámites Trámites ante el Consorcio Fopep Trámites ante Fondos y Cajas Trámites ante EPS Trámites ante Entidades Financieras Trámites ante Entes Judiciales


INFORMACIÓN DE TRÁMITES ANTE EL FOPEP

SI NECESITA OBTENER INFORMACIÓN ACERCA DE:

DIRIJASE A LA ENTIDAD PAGADORA DE LA PENSIÓN (FOPEP).

Realice sus diligencias sin la ayuda de terceros, ya que son muy fáciles de gestionar.

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INFORMACIÓN DE TRAMITES ANTE FONDOS Y CAJAS

SI NECESITA OBTENER INFORMACIÓN  ACERCA DE:

  • Por qué no ha sido incluido en la nómina de pensionados.
  • Los ajustes al valor de la pensión.
  • Las reliquidaciones o retroactivos pendientes de pago.
  • Solicitar y tramitar auxilio funerario.
  • Solicitar sustituciones pensionales, copias de las resoluciones y corrección de nombres y/o apellidos y fechas de nacimiento.

DIRIJASE A LA ENTIDAD OTORGANTE DE LA PENSIÓN (FONDOS Y CAJAS).

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INFORMACIÓN DE TRAMITES ANTE EPS

SI NECESITA OBTENER INFORMACIÓN ACERCA DE:

  • El estado de su afiliación.
  • Solicitar autorización de cambio de la Entidad Promotora de Salud.
  • Presentar quejas y reclamos relacionados con el servicio recibido por parte de las IPS.

DIRIJASE A  LA ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD (EPS).

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INFORMACIÓN DE TRÁMITES ANTE ENTIDADES FINANCIERAS

SI NECESITA OBTENER INFORMACIÓN ACERCA DE:

  • El estado de su crédito.
  • El número de cuotas pagadas o pendientes.
  • Solicitar copia de las libranzas.
  • Solicitar que se reporte al Consorcio la inactivación de un descuento, ante el pago anticipado de un crédito.
  • Solicitar paz y salvos del pago total de un crédito.
  • Presentar quejas y reclamos sobre el servicio recibido.

DIRIJASE A LAS ENTIDADES OTORGANTES DE LIBRANZAS (Bancos, Cooperativas o Asociaciones).

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INFORMACIÓN DE TRÁMITES ANTE JUZGADOS O ENTES JUDICIALES

SI NECESITA OBTENER INFORMACIÓN ACERCA DE:

  • El ingreso de una nueva medida de embargo.
  • El estado de su embargo o medida judicial.
  • Los beneficiarios de la medida de embargo.
  • Solicitar  copia de los oficios a través de los que se decretaron las medidas.
  • Solicitar que se reporte al Consorcio la inactivación de una medida judicial.
  • Presentar quejas y reclamos sobre el reporte de medidas judiciales.

DIRIJASE A LOS JUZGADOS O ENTES JUDICIALES QUE DECRETARON LAS MEDIDAS.

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